CustomCommerce BV. (Operând sub numele "HusaPersonalizata", în acest document "noi" și "nouă") procesează date sensibile privind confidențialitatea (date personale). HusaPersonalizata consideră gestionarea atentă a datelor personale ca fiind de cea mai mare importanță și prin urmare procesează datele personale cu cea mai mare grijă și confidențialitate. 

 

În această declarație de confidențialitate explicăm ce date personale colectăm și procesăm și în ce scop. Vă sfătuim să citiți cu atenție această declarație. 

 

Această declarație de confidențialitate se aplică la:

1. Vizitatorii site-ului web HusaPersonalizata (accesibil la adresa husapersonalizata.ro, În continuare: "Site-ul web");
2. (Potențiali) clienți și alte persoane cu care HusaPersonalizata are contact, sau încearcă să contacteze prin e-mail, formular de contact sau telefon;
3. Destinatarii buletinelor informative digitale sau e-mailurilor comerciale de la HusaPersonalizata;
4. Clienții HusaPersonalizata, contactele acestor clienți de afaceri și clienții revânzătorilor noștri (persoanele de vânzări la care plasezi o comandă);
5. Toate celelalte persoane care contactează HusaPersonalizata și ale căror date personale HusaPersonalizata le procesează.

 

În această declarație de confidențialitate, se folosesc următoarele definiții:

1. Tu: persoana ale cărei date personale sunt procesate de HusaPersonalizata;
2. Date personale: orice date care se referă la tine și pot fi, de asemenea, urmărite înapoi la tine;
3. Procesarea datelor personale: o operațiune sau un set de operațiuni care se efectuează asupra datelor personale sau setului de date personale, fie cu mijloace automate sau nu, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, recuperarea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în alt mod, alinierea sau combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea datelor;
4. Revânzător: persoana de vânzări la care plasezi o comandă printr-un modul (site web) care este conectat la sistemele HusaPersonalizata. Aceste comenzi sunt trimise direct prin modulul site-ului web către HusaPersonalizata și procesate de HusaPersonalizata în numele revânzătorului. 

 

Articolul 1 - Când primim date personale de la tine?

 

HusaPersonalizata primește informații personale de la tine în următoarele situații:

1. când vizitezi Site-ul web;
2. când ne contactezi, de exemplu prin e-mail, printr-un formular de contact pe Site-ul web sau prin telefon;
3. când te înscrii pentru buletinele informative digitale sau e-mailurile comerciale ale HusaPersonalizata;
4. Când plasezi o comandă prin magazinul online de pe Site-ul web sau printr-un revânzător al HusaPersonalizata;
5. Când creezi și/sau folosești un cont prin Site-ul web;

Prin plasarea unei comenzi, un cont de client este creat automat.

 

În principiu, dacă îți cerem să ne furnizezi anumite informații personale, poți întotdeauna să refuzi. Tu decizi ce informații ești dispus să furnizezi. Cu toate acestea, fără anumite informații, s-ar putea să nu putem oferi toate serviciile solicitate, sau anumite caracteristici sau funcționalități ale serviciilor s-ar putea să nu funcționeze optimal. De exemplu, nu îți putem trimite comanda dacă nu avem adresa ta de livrare. Dacă doar anumite informații sunt necesare în legătură cu un serviciu (câmpuri obligatorii), acest lucru va fi indicat clar.

 

Articolul 2 - Ce date personale colectăm de la tine?

 

Vizita pe site-ul web

Când vizitezi Site-ul web, serverele noastre stochează automat informații precum URL-ul, adresa IP, tipul și limba browser-ului, data și ora vizitei.

 

Contact cu HusaPersonalizata

Când contactezi HusaPersonalizata cu, de exemplu, o cerere de informații, HusaPersonalizata va păstra informațiile personale pe care le furnizezi dacă acest lucru este necesar pentru o gestionare adecvată a cererii tale.

 

Buletine informative sau e-mailuri comerciale

Îți vom trimite un buletin informativ prin e-mail despre produsele și/sau serviciile noastre doar dacă ne-ai dat permisiunea explicită să facem acest lucru. Te poți dezabona de la buletin oricând făcând clic pe butonul de dezabonare din partea de jos a buletinului sau indicând acest lucru în contul tău.

 

În plus, putem contacta clienții prin e-mail pentru a oferi propriile noastre produse și servicii similare cu cele comandate anterior de la noi. Dacă nu dorești să primești aceste e-mailuri de la noi, te poți dezabona și prin butonul de dezabonare (dreptul de a te opune).

 

Plasarea comenzilor 

Dacă plasezi o comandă prin Site-ul web HusaPersonalizata sau printr-un revânzător, vom procesa următoarele informații personale de la tine: 

• Prenumele și numele de familie;
• Numele companiei (dacă este cazul)
• Adresa de e-mail;
• Numărul de telefon 
• Adresa de facturare
• Adresa de livrare
• Detaliile de plată 

 

Înregistrarea contului și utilizarea contului

Poți crea un cont la HusaPersonalizata, caz în care nu trebuie să reintroduci datele tale personale de fiecare dată când plasezi o comandă. În plus, în cont vei găsi o prezentare generală a produselor și serviciilor pe care le-ai cumpărat de la noi. În unele cazuri, acest cont este necesar pentru executarea acordului, facturarea și plata. Pentru a crea un cont, avem nevoie de datele indicate mai sus la plasarea comenzii. În plus, procesăm următoarele date de la tine:

• Numele de utilizator (ales de tine);
• Parola (aleasă de tine): aceasta va fi hash-uită, nu îți putem vedea parola;
• Alte informații pe care ni le furnizezi din proprie inițiativă;
• O prezentare generală a istoricului comenzilor tale la HusaPersonalizata.

 

Fotografii și alt conținut personal

 Unele dintre aplicațiile noastre specifice serviciilor îți permit să partajezi fotografii și alt conținut personal cu noi, astfel încât să putem oferi servicii personalizate.

Articolul 3 - Scopurile procesării datelor

 

Vizita pe site-ul web

Site-ul web urmărește datele generale de vizitare și comportamentul de clic, astfel încât să putem optimiza în continuare aspectul Site-ului nostru web și să îmbunătățim furnizarea informațiilor, dar și să combatem frauda. 

În plus, când folosești Site-ul web, cookie-urile sunt plasate pe computer, smartphone sau tabletă. Vezi mai jos pentru mai multe despre utilizarea cookie-urilor de către HusaPersonalizata.

 

Dacă scopul nostru în procesarea datelor tale personale este pentru executarea unui contract cu tine și/sau

 pentru a-ți oferi un serviciu pe care l-ai solicitat, baza legală este Articolul 6(1)(b) din GDPR. Dacă

 ți-am cerut consimțământul pentru a procesa datele tale personale, baza legală a acestei procesări este Articolul 6(1)(a)  din GDPR. În toate celelalte cazuri, baza legală este Articolul 6(1)(f) din GDPR,

 adică procesarea este necesară în scopurile intereselor noastre legitime legate de scopurile menționate mai sus.

Contact cu HusaPersonalizata

Dacă soliciti informații de la HusaPersonalizata, HusaPersonalizata va procesa datele personale furnizate în acest scop pentru a respecta acea cerere și/sau pentru a răspunde la întrebările tale.

 

Dacă scopul nostru în procesarea datelor tale personale este pentru executarea unui contract cu tine și/sau

 pentru a-ți oferi un serviciu pe care l-ai solicitat, baza legală este Articolul 6(1)(b) din GDPR. În

 toate celelalte cazuri, baza legală este Articolul 6(1)(f) din GDPR, adică procesarea este necesară în scopurile intereselor noastre legitime legate de scopurile menționate mai sus.

Buletine informative

Odată ce ai introdus adresa ta de e-mail, te poți înscrie pentru buletinul nostru informativ gratuit. Ți le vom trimite doar după ce ai indicat că dorești să le primești. Te poți dezabona de la buletin oricând făcând clic pe butonul de dezabonare din partea de jos a buletinului sau indicând acest lucru în contul tău. 

 

Procesăm aceste date pe baza consimțământului; baza legală a acestei procesări este Articolul 6(1)(a) din GDPR.

Plasarea comenzilor

Prin contul tău poți comanda produse de la HusaPersonalizata. Folosim datele tale personale pentru a procesa o comandă. În special, obiectivele sunt următoarele:

1. Acceptarea comenzii tale;
2. Procesarea comenzii tale și expedierea produsului; 
3. Pentru a te ține la curent cu starea comenzii tale;
4. Facturarea;
5. Gestionarea întrebărilor și reclamațiilor.

Datele legate de o comandă vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea livrării și plății, sau mai mult dacă a apărut o dispută între tine și HusaPersonalizata. Dacă creezi un cont la HusaPersonalizata, poți găsi și o prezentare generală a istoricului comenzilor tale. În acest caz, comenzile vor fi salvate atât timp cât contul tău rămâne.

 

Dacă scopul nostru în procesarea datelor tale personale este pentru executarea unui contract cu tine și/sau pentru a-ți oferi un serviciu pe care l-ai solicitat, baza legală este Articolul 6(1)(b) din GDPR. Dacă ți-am cerut consimțământul pentru a procesa datele tale personale, baza legală a acestei procesări este Articolul 6(1)(a) din GDPR. În toate celelalte cazuri, baza legală este Articolul 6(1)(f) din GDPR, adică procesarea este necesară în scopurile intereselor noastre legitime legate de scopurile menționate mai sus.

Cont

Datele personale din contul tău vor fi procesate pentru ușurința utilizării și comandării. În plus, vom folosi aceste informații personale pentru a crea și menține contul tău, dar putem folosi și aceste informații personale pentru a detecta, remedia și preveni frauda, abuzul sau utilizarea neautorizată a contului tău. Îți vom păstra datele personale atât timp cât contul tău rămâne la noi și mai mult dacă este necesar pentru HusaPersonalizata, de exemplu dacă a apărut o dispută între tine și HusaPersonalizata.

 

Dacă scopul nostru în procesarea datelor tale personale este pentru executarea unui contract cu tine și/sau pentru a-ți oferi un serviciu pe care l-ai solicitat, baza legală este Articolul 6(1)(b) din GDPR. Dacă ți-am cerut consimțământul pentru a procesa datele tale personale, baza legală a acestei procesări este Articolul 6(1)(a) din GDPR. În toate celelalte cazuri, baza legală este Articolul 6(1)(f) din GDPR, adică procesarea este necesară în scopurile intereselor noastre legitime legate de scopurile menționate mai sus.

Alte scopuri pentru utilizarea datelor personale

De asemenea, putem folosi datele personale pe care ni le-ai furnizat prin Site-ul web pentru următoarele scopuri:

1. Pentru a executa un alt acord între tine și HusaPersonalizata;
2. Pentru a dezvolta și îmbunătăți Site-ul web și produsele HusaPersonalizata;
3. În scopuri de calitate și management, cum ar fi controalele interne, auditurile, auditarea și revizuirile;
4. Pentru a respecta obligațiile legale;
5. Pentru securitatea Site-ului web și prevenirea fraudei și utilizării abuzive a Site-ului web.

 

Dacă scopul nostru în procesarea datelor tale personale este pentru executarea unui contract cu tine și/sau pentru a-ți oferi un serviciu pe care l-ai solicitat, baza legală este Articolul 6(1)(b) din GDPR. Dacă ți-am cerut consimțământul pentru a procesa datele tale personale, baza legală a acestei procesări este Articolul 6(1)(a) din GDPR. În toate celelalte cazuri, baza legală este Articolul 6(1)(f) din GDPR, adică procesarea este necesară în scopurile intereselor noastre legitime legate de scopurile menționate mai sus.

Articolul 4 - Principii

 

Datele personale vor fi procesate doar dacă una dintre următoarele condiții (principii) este îndeplinită:

 

• Ai dat consimțământul tău;
• este necesar pentru executarea unui acord la care ești parte (de exemplu, un acord de cumpărare) sau la care entitatea juridică pe care o reprezinți este parte;
• Este necesar pentru a respecta o obligație legală care revine HusaPersonalizata;
• este necesar pentru protecția intereselor legitime ale HusaPersonalizata sau ale unei terțe părți, cu excepția cazului în care interesele tale sau drepturile și libertățile fundamentale depășesc interesele HusaPersonalizata și/sau ale terței părți. 

 

Articolul 5 - Utilizarea cookie-urilor

 

Ce sunt cookie-urile?

Un cookie este un fișier text mic pe care îl stocăm pe computer, tabletă  sau telefon mobil când vizitezi site-ul nostru web. Dacă te întorci pe site-ul nostru web HusaPersonalizata la un alt moment, informațiile stocate în acest cookie sunt recuperate. Cookie-urile nu stochează numele tău, adresa stradală, adresa de e-mail sau alte date personale. Cookie-urile asigură, de exemplu, că site-ul nostru web funcționează corect,

 poate fi adaptat mai îndeaproape nevoilor tale și este mai ușor de folosit.

Când vizitezi Site-ul nostru web, cookie-uri și tehnologii similare sunt plasate pe computer, smartphone, tabletă sau alt dispozitiv. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt create și stocate pe computer, tabletă sau smartphone în timpul utilizării Site-ului web.

 

Cookie-uri folosite de HusaPersonalizata

HusaPersonalizata folosește următoarele cookie-uri funcționale, care sunt cookie-uri care nu procesează date personale:

• Cookie-urile funcționale asigură că Site-ul web funcționează corect, de exemplu prin a te menține logat în contul tău (fără a fi nevoie să reintroduci din nou și din nou detaliile de login) și prin memorarea produselor care sunt în coșul tău de cumpărături și calcularea sumei corecte la checkout. 

 

Cookie	durata de viață	Tip
Frontend	1 oră
Frontend_cid	1 oră

 

 

• Folosim cookie-uri analitice pentru a analiza ce, când și cât cumperi sau ce pagini ale Site-ului web vizitezi la ce moment. În acest fel putem asigura mai bine că produsele potrivite sunt în stoc la momentul potrivit și că ușurința de utilizare a Site-ului web este optimă. 

 

 

Cookie	durata de viață	Tip
_ga	2 ani	Google Analytics
_gid	1 zi	Google Analytics
fr	2 ani	Facebook

 

• Folosim cookie-uri de marketing pentru a măsura recenziile clienților și pentru a ne ajuta să trimitem e-mailuri promoționale relevante. 

 

Cookie	durata de viață	Tip
_kla_id	2 ani	Klaviyo

 

HusaPersonalizata folosește Trusted shops pentru a măsura feedback-ul clienților după finalizarea unei comenzi, în acest scop datele personale sunt colectate automat din data comenzii. Serverul web Trusted shops salvează automat un fișier jurnal de server care conține, de exemplu, adresa ta IP, data și ora apelului, cantitatea de date transferate și furnizorul solicitant (date de acces) și documentează apelul. Datele individuale de acces sunt stocate într-o bază de date de securitate pentru analiza problemelor de securitate. Fișierele jurnal sunt șterse automat la cel mult 90 de zile după creare. Pentru mai multe informații verifică https://www.trustedshops.co.uk/imprint/

 

Dacă ai dat permisiunea explicită, HusaPersonalizata folosește cookie-uri care îți identifică interesele și îți arată reclame țintite pe baza acestora.

 

În plus, pe Site-ul nostru web vei găsi butoane către rețelele sociale, cum ar fi Facebook și Twitter. Pentru ca aceste butoane să funcționeze, cookie-uri de la părțile de rețele sociale sunt folosite astfel încât ele să te recunoască când vrei să partajezi ceva de pe Site-ul nostru web. Reclamele sunt, de asemenea, plasate pe Site-ul web de către terțe părți, aceste terțe părți plasează, de asemenea, cookie-uri pentru a oferi serviciile lor în mod optim.

 

Refuzarea cookie-urilor

Poți decide pentru tine însuți dacă vrei să accepți cookie-urile sau dacă vrei ca browser-ul tău să te anunțe când un cookie este plasat. Va trebui să ajustezi setările browser-ului tău. Fiecare browser este diferit, cel mai bine este să consulți manualul browser-ului tău pentru a afla cum funcționează acest lucru în browser-ul tău. Poți, de asemenea, să ștergi cookie-urile instalate de pe computer, tabletă sau smartphone oricând.

 

Poți vizualiza și schimba preferințele tale pentru cookie-uri oricând.

 Vizualizează și schimbă setările tale pentru cookie-uri

 

Dacă nu vrei ca niciun cookie să fie stocat pe dispozitivul tău și dacă vrei să ștergi toate cookie-urile deja existente, poți face acest lucru în browser-ul tău pe dispozitivul tău prin Setări; Selectează

  browser-ul din lista de mai jos pentru a vedea cum să blochezi cookie-urile. Dacă blochezi cookie-urile noastre, nu putem 

 garanta că site-ul nostru web va funcționa conform intenției.

 

Internet Explorer 

 Google Chrome 

 Mozilla Firefox 

 Safari 

 Opera

 

Te rog să notezi: dacă vizitezi site-ul nostru web folosind diverse browsere, va trebui să blochezi cookie-urile noastre

 pe fiecare dintre aceste browsere. Poți citi mai multe despre blocarea și ștergerea cookie-urilor pe diverse site-uri web de protecție a consumatorilor.

 

Poți, de asemenea, să ștergi cookie-urile de urmărire central prin site-ul web Your Online Choices; acest lucru va împiedica stocarea acelorași cookie-uri pe dispozitivul tău prin alt site.

 

Articolul 6 - Securitate

 

HusaPersonalizata folosește un nivel de securitate pentru procesarea datelor personale care, în limitele posibilităților tehnicilor actuale, este suficient pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea, publicarea sau pierderea datelor tale personale. Site-ul web folosește tehnica Secure Socket Layer (SSL), recognoscibilă prin "https://" și lacătul din bara de adrese. 

Securitatea datelor tale personale din contul tău este, desigur, legată și de confidențialitatea detaliilor contului tău (parolă). Prin urmare, ești responsabil pentru a te asigura că detaliile contului tău sunt tratate cu grijă și nu sunt niciodată transmise altcuiva. 

 

Articolul 7 - Dreptul de inspecție și ștergere

 

Dacă procesăm datele tale personale, ai următoarele drepturi:

 

• Dreptul de acces la datele tale personale pe care le procesăm
• Dreptul de a solicita să rectificăm sau să completăm datele tale personale acolo unde acestea sunt inexacte sau incomplete
• Dreptul de a te opune procesării datelor tale personale
• Dreptul de a solicita o restricție asupra procesării datelor tale personale
• Dreptul de a solicita să transferăm datele tale personale către o altă parte (portabilitatea datelor)
• Dreptul la ștergerea datelor personale ('dreptul de a fi uitat'). În anumite circumstanțe, ai dreptul să soliciți să ștergem permanent datele personale pe care le deținem despre tine, cum ar fi atunci când informația nu mai este necesară pentru scopurile pentru care a fost inițial colectată sau dacă îți retragi consimțământul.
• Dreptul de a depune o plângere. Dacă nu ești mulțumit de modul în care procesăm datele tale personale, poți depune o plângere la noi. Poți contacta, de asemenea, Oficiul Comisarului pentru Informații din Regatul Unit (ICO).

Poți oricând să soliciți HusaPersonalizata să schimbe sau să elimine datele tale. Dacă ai creat un cont, poți întotdeauna să vizualizezi și să schimbi datele tale personale logându-te în contul tău. HusaPersonalizata poate fi obligată legal să păstreze unele date personale. HusaPersonalizata nu poate schimba și/sau elimina aceste informații personale la cererea ta.

 

În plus, ai dreptul să soliciți HusaPersonalizata să schimbe sau să elimine datele tale personale. HusaPersonalizata poate fi obligată legal să păstreze unele date personale. HusaPersonalizata nu poate schimba și/sau elimina aceste informații personale la cererea ta. Te rog să notezi, de asemenea, că după ce am schimbat sau șters datele tale la cererea ta, este posibil ca aceste date să rămână în copiile noastre de rezervă pentru ceva timp până când acele copii de rezervă sunt șterse și ele.

 

În unele cazuri ai, de asemenea, dreptul să obții datele personale pe care le procesăm de la tine într-o formă structurată, uzuală și lizibilă de mașină și ai dreptul să transferi aceste date, dacă procesarea de către HusaPersonalizata are loc în maniera pentru care dreptul de transfer de date este acordat în legile și reglementările aplicabile.

 

Pentru a-ți exercita drepturile menționate mai sus, te rog să trimiți un e-mail la privacy@customcommerce.nl. 

 

Articolul 8 - Terțe părți

 

Nu vom transmite datele tale personale către terțe părți fără permisiunea ta, cu excepția cazului în care:

1. acest lucru este necesar în contextul executării acordului între tine și HusaPersonalizata, de exemplu în legătură cu plata sau livrarea produselor pe care le-ai comandat; și/sau
2. această terță parte este un procesor al HusaPersonalizata (vezi mai jos); și/sau
3. HusaPersonalizata pe baza unei obligații legale sau într-o situație de urgență este obligată să transmită date personale către autoritățile guvernamentale; și/sau
4. există o reorganizare sau transfer de activități de afaceri la HusaPersonalizata cu rezultatul că HusaPersonalizata trebuie să transfere date personale către o altă organizație.

 

Articolul 9 - Declarația de confidențialitate a terței părți

 

Site-ul nostru web conține link-uri, inclusiv butoane de rețele sociale, care te direcționează către site-uri web ale terțelor părți. Nu suntem responsabili pentru conținutul site-urilor web ale terțelor părți și nici pentru modul în care terțele părți gestionează confidențialitatea ta.

Politica de confidențialitate și cookie-uri a HusaPersonalizata nu se aplică site-urilor web ale terțelor părți, chiar dacă HusaPersonalizata a plasat un hyperlink pe Site-ul său web către aceste alte site-uri web. 

 

Când plasezi o comandă la un revânzător, revânzătorul are propria sa declarație de confidențialitate. Această declarație de confidențialitate HusaPersonalizata este aplicabilă doar în măsura în care se referă la procesarea comenzii de către HusaPersonalizata. 

 

HusaPersonalizata nu acceptă nicio responsabilitate sau răspundere în ceea ce privește modul în care terțele părți sau revânzătorii gestionează datele personale și cookie-urile. Te sfătuim să te familiarizezi cu declarațiile de confidențialitate și cookie-uri ale acestor site-uri web înainte de a le vizita.

 

Articolul 10 - Procesatori

 

HusaPersonalizata angajează terțe părți pentru a procesa datele tale personale. Aceste terțe părți (procesatori) procesează datele tale personale exclusiv în numele nostru și încheiem acorduri de procesare cu aceste terțe părți care îndeplinesc cerințele Regulamentului General pentru Protecția Datelor. Acestea includ furnizori de servicii care oferă servicii de hosting. 

 

Articolul 11 - Perioade de păstrare

 

Datele tale personale vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care sunt procesate. După perioada de păstrare (legală), datele tale personale vor fi distruse.

 

Cele de mai sus nu se aplică în cazul în care HusaPersonalizata are o obligație legală de a păstra datele personale pentru o perioadă mai lungă de timp. 

 

Articolul 12 - Contactarea HusaPersonalizata

 

Dacă ai întrebări despre această declarație de confidențialitate, te rog să contactezi HusaPersonalizata, mai jos vei găsi detaliile noastre de contact.

 

CustomCommerce B.V.

Gonnetstraat 26

2011KA Haarlem

Adresa de e-mail: privacy@customcommerce.nl

 

Articolul 13 - Modificări

 

Această declarație de confidențialitate poate fi modificată din când în când. Cea mai actualizată declarație de confidențialitate poate fi găsită prin Site-ul web. Te sfătuim să iei cunoștință de declarația de confidențialitate de pe Site-ul web înainte de a introduce date personale noi.

 

Articolul 14 – Transferul datelor personale către țări din afara SEE

 

 În principiu, HusaPersonalizata procesează datele tale personale doar în cadrul Spațiului Economic European (SEE). Dacă datele personale sunt transferate într-o țară din afara SEE, HusaPersonalizata va lua măsuri de protecție adecvate pentru a asigura pe cât posibil că transferul are loc în conformitate cu reglementările care se aplică în cadrul SEE.